ご購入ガイド
エールシステムの商品を、当社から直接ご購入いただくときの流れです。
決まりごとの詳しい内容は「ご購入規約」「特定商取引に関する表記」をご覧ください。このガイドと規約の内容が異なる場合は、規約が優先します。
1. 試用版でお確かめください
ソフトウェアの販売は、日本国内に所在し、日本国内で使用するお客様に限ります。ソフトウェアを日本国外へ持ち出すことや、日本国外で使用することはできません。
ソフトウェアには試用版をご用意しています（一部の製品を除きます）。
ご購入の前に、お使いのパソコンや環境で動くことをお確かめください。
ライセンスキーをお送りしたあとは、お客様のご都合による返品・返金をお受けできません（不具合の場合は下の5をご覧ください）。
動作環境は、各製品ページに記載しています。
2. お申し込み
各製品ページの下にあるフォームからお申し込みください。
製品・ライセンス数を選ぶと、お支払いの合計が表示されます。送信の前に「お申し込み内容の最終確認」をご確認ください。
お申し込みを受け付けると、ご入力のメールアドレスに受付のメールが自動で届きます。振込先もこのメールでご案内します。
届かない場合は、迷惑メールのフォルダをご確認のうえ、お問い合わせください。
3. お支払い
お支払いは銀行振込のみです。
受付のメールでご案内する口座へ、そのメールの日から5日以内にお振込みください。
- 振込手数料はお客様のご負担となります
- お振込みのご名義（振込のときに出る振込人の名前）は、お申し込みの会社名・団体名（個人の方はお名前）でお願いします。ちがうご名義でお振込みの場合は、メールでお知らせください
- 5日以内に入金を確認できない場合は、お申し込みを取り消すことがあります
- 入金を確認したら、受け取った金額とライセンスキーをお送りする日をメールでお知らせします
- 見積書・請求書（インボイス制度の「適格請求書」として出します）が必要な場合は、お申し込みのときにお選びください。PDF でお送りします
4. ライセンスキーの受け取り
入金を確認したあと、当社営業日（当社が営業している日）で5日以内に、ライセンスキーをメールでお送りします。
ソフトウェア本体は、製品ページでご案内する入手先（ベクターの試用版のページ）からダウンロードしてください。2FS-Tool だけは、お申し込みのあとにメールでご案内するダウンロード先からご入手ください。
ライセンスキーの入れ方は、製品に付いている手順書をご覧ください。
当社営業日は、月曜日から金曜日の9:00〜18:00です（祝日と当社指定の休業日を除きます）。
5. キャンセル・返品
- ライセンスキーをお送りする前であれば、キャンセルできます（入金の確認前は申込みの撤回、確認後は契約の解除）。メール（info@ailesys.co.jp）かお電話（0267-25-5990）でご連絡ください
- 入金後にキャンセルした場合は、ご指定の口座へご返金します。返金の振込手数料はお客様のご負担となり、返金額から差し引きます
- ライセンスキーをお送りしたあとは、お客様のご都合による返品・返金をお受けできません
- 製品ページの動作環境で正しく動かないときは、お気づきの時点で速やかにご連絡ください。修正版のご提供か、ご返金で対応します（ご返金の振込手数料は当社が負担します）。ご連絡は、ライセンスキーをお送りした日から3か月以内にお願いします
6. ご利用にあたって
製品のご利用には「ソフトウェア使用許諾契約」（製品を使うときの約束ごと）への同意が必要です。
1つのライセンスで使える台数や期間は、各製品ページに記載しています。
7. ベクターでのご購入
一部の製品は、ソフトウェア販売サイトのベクターでもご購入いただけます。
ベクターでご購入の場合は、お支払い方法・返品などにベクターの販売条件が適用されます。
8. お問い合わせ
株式会社エールシステム
メール: info@ailesys.co.jp
電話: 0267-25-5990（月曜日から金曜日 9:00〜18:00。祝日と当社指定の休業日を除く）